బొగ్గు గని పెన్షనర్ల సమస్యల పరిష్కారానికి ఎస్బీఐ–సీఎంపీఎఫ్ఓ కీలక నిర్ణయాలు.
ప్రత్యేక వాట్సాప్ గ్రూప్, అవగాహన శిబిరాలు, డిజిటల్ సేవల విస్తరణకు చర్యలు.
(ప్రజాలక్ష్యం ప్రత్యేక ప్రతినిధి)
హైదరాబాద్, జూన్ 18: బొగ్గు గని పెన్షనర్లకు వేగవంతమైన, పారదర్శకమైన మరియు మరింత మెరుగైన సేవలు అందించేందుకు స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఎస్బీఐ) మరియు కోల్ మైన్స్ ప్రావిడెంట్ ఫండ్ ఆర్గనైజేషన్ (సీఎంపీఎఫ్ఓ) కీలక నిర్ణయాలు తీసుకున్నాయి. గురువారం ధన్బాద్లో ఇరు సంస్థల ఉన్నతాధికారుల మధ్య జరిగిన సమావేశంలో పెన్షనర్ల సమస్యల పరిష్కారం, సేవల మెరుగుదలపై విస్తృతంగా చర్చించి పలు నిర్ణయాలకు ఆమోదం తెలిపారు. పెన్షన్ చెల్లింపులు సకాలంలో జరిగేలా సమన్వయ వ్యవస్థను మరింత బలోపేతం చేయాలని, పెన్షనర్లు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను త్వరితగతిన పరిష్కరించే విధంగా చర్యలు చేపట్టాలని సమావేశంలో నిర్ణయించారు. ఈ క్రమంలో సీఎంపీఎఫ్ఓ ప్రాంతీయ కార్యాలయాలు, ఎస్బీఐ అధికారుల మధ్య ప్రత్యేక వాట్సాప్ గ్రూప్ ఏర్పాటు చేయనున్నారు. దీని ద్వారా పెన్షన్ చెల్లింపులు, బ్యాంకింగ్ సేవలకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను వేగంగా పరిష్కరించేందుకు అవకాశం కలుగనుంది. పెన్షనర్లలో అవగాహన పెంపొందించేందుకు ప్రత్యేక శిబిరాలు నిర్వహించాలని కూడా నిర్ణయించారు. ఈ శిబిరాల ద్వారా బ్యాంకింగ్ సేవలు, డిజిటల్ లావాదేవీలు, పెన్షన్ విధానాల్లో వచ్చిన మార్పులు, కొత్త నిబంధనలు మరియు అందుబాటులో ఉన్న సేవలపై సమగ్ర సమాచారం అందించనున్నారు. డిజిటల్ లైఫ్ సర్టిఫికెట్ సమర్పణ ప్రక్రియను సులభతరం చేయడంతో పాటు పెన్షనర్లు ఎదుర్కొనే రోజువారీ సమస్యల పరిష్కారానికి ప్రత్యేక మార్గదర్శకాలు జారీ చేయనున్నట్లు అధికారులు తెలిపారు. ఈ చర్యల ద్వారా పెన్షన్ సేవలను మరింత సమర్థవంతంగా, పారదర్శకంగా అందించడమే లక్ష్యమని పేర్కొన్నారు. సమావేశంలో ఎస్బీఐ ఉప మహాప్రబంధకులు, ప్రాంతీయ అధికారులు, సీఎంపీఎఫ్ఓ ప్రాంతీయ కమిషనర్లు, ఆర్థిక అధికారులు పాల్గొని పెన్షనర్ల సంక్షేమానికి అవసరమైన చర్యలపై చర్చించారు. ఇదిలా ఉండగా, సింగరేణి రిటైర్డ్ ఎంప్లాయీస్ వెల్ఫేర్ అసోసియేషన్ ఈ నిర్ణయాలను స్వాగతించింది. సీఎంపీఎఫ్ఓ ద్వారా పెన్షన్ పొందుతున్న ఇతర జాతీయ బ్యాంకుల ఖాతాదారులకు కూడా ఇదే తరహా సమన్వయ వ్యవస్థను అమలు చేయాలని కోరింది. అలా చేస్తే దేశవ్యాప్తంగా వేలాది మంది బొగ్గు గని పెన్షనర్లకు సకాలంలో సేవలు అందడంతో పాటు వారి సమస్యలకు త్వరితగతిన పరిష్కారం లభిస్తుందని అభిప్రాయపడింది.
